Qualitätslenkung: Die vorbeugenden, überwachenden und korrigierenden Tätigkeiten bei der Realisierung der Einheit.....[1,2]

Qualitätsfähigkeit: Eignung einer Organisation oder ihrer Elemente zur Realisierung einer Einheit...[1,2]

Nach GEIGER besteht eine (wünschenswerte) Qualitätsverbesserung aus drei Komponenten [1,2]:

Qualitätsförderung

Qualitätsfähigkeit verbessern

Qualitätsforderung ausweiten oder verschärfen

Zusätzliche Erfolge durch Total Quality Management (TQM)

  Qualitätsverbesserung

  Qualitätsverbesserung Weiter